TERMS & CONDITIONS
1. מבוא
אתר LOVATI (להלן: "האתר") בכתובת lovati.co.il מופעל על ידי Archineto LTD, רחוב משה לוי 9, ראשון לציון 7565823, ישראל (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטי מוסונייט וכסף סטרלינג 925, וכן קו FASHION & TREND של ציפוי זהב וזרקוני קריסטל.
הגלישה באתר וכל פעולה בו, לרבות רכישת מוצרים, מהוות הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאים אלה, נבקש שלא לעשות שימוש באתר.
התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון אחת בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
2. הגדרות
- "האתר" — אתר האינטרנט lovati.co.il, על כל דפיו ושירותיו.
- "החברה" — Archineto LTD, המפעילה את האתר.
- "הלקוח" / "המשתמש" — כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע בו פעולה כלשהי, לרבות רכישת מוצרים.
- "המוצרים" — כלל התכשיטים והפריטים המוצעים למכירה באתר, לרבות תכשיטי מוסונייט, כסף סטרלינג 925 ופריטי קו ה-FASHION & TREND.
- "ימי עסקים" — ימים א' עד ה' בלבד. יום שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נחשבים ימי עסקים. מניין ימי העסקים יחל מהיום שלאחר מועד האירוע הרלוונטי (ביצוע הזמנה, קבלת הודעה וכיוצא בזה), ואינו כולל את יום האירוע עצמו.
3. תהליך ההזמנה
- ביצוע הזמנה באתר מותנה באימות פרטי התשלום ובאישור חברת האשראי. אישור ההזמנה יישלח בדוא"ל ו/או ב-WhatsApp.
- רישומי החברה במערכות המחשב ישמשו ראיה לכאורה לאמור בהם ולנכונות הפעולות שבוצעו באתר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, מכל סיבה שהיא, לרבות טעות סופר במחיר, חוסר זמינות של מוצר או חשש לשימוש לרעה. במקרה כזה תישלח הודעה ללקוחה, והתשלום יזוכה במלואו.
- החברה רשאית להגביל את כמות המוצרים בהזמנה אחת, לפי שיקול דעתה.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. תכשיטים הם פריטים עדינים, ובכל תכשיט ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בברק ובמרקם האבן או הציפוי בין המוצר בפועל לתצוגה במסך — זהו חלק מהיופי הטבעי של כל פריט.
4. מחירים
- כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין (18%), אלא אם צוין אחרת.
- החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
- המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר בעת השלמת ההזמנה ואישורה.
- במקרה של טעות בהצגת מחיר (טעות סופר, טעות טכנית וכיוצא בזה), החברה לא תהיה מחויבת למכור את המוצר במחיר השגוי, ותהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם.
5. משלוחים
משלוח חינם בכל הזמנה מעל ₪299. פרטים מלאים על עלויות המשלוח, זמני האספקה ואזורי החלוקה מפורטים בעמוד משלוחים והחזרות שלנו.
6. ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לפרטים מלאים על תנאי הביטול, דמי הביטול, החזרת מוצרים וזכויות צרכניות מיוחדות — ראו את עמוד משלוחים והחזרות שלנו.
7. אחריות על מוצרים ותכשיטים
- כל התכשיטים הנמכרים באתר הם מוצרים מקוריים, המיוצרים מחומרים איכותיים ובהתאם למפרט המוצג בעמוד המוצר.
- תכשיטי הכסף שלנו הם כסף סטרלינג 925 בציפוי רודיום. פרטי החומרים והמפרט (סוג המתכת והאבן) מוצגים בעמוד כל מוצר.
- האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שריטות, שינוי גוון של ציפוי זהב לאורך זמן, או נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו נאות — לרבות מגע עם בשמים, כימיקלים, כלור ומי ים, שינה או רחצה עם התכשיט, נפילה או אחסון לא נכון. להנחיות שמירה על התכשיט ראו את עמוד מדריך טיפוח לתכשיטים.
- בכל שאלה או בעיה עם תכשיט — אנחנו כאן. נשמח שתפני אלינו ונטפל בזה יחד.
8. הגבלת אחריות
- האתר והשירותים הניתנים בו מסופקים כפי שהם ("As Is"). החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה שייגרם למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו.
- החברה לא תישא באחריות לעיכובים או הפרעות הנובעים מכוח עליון, לרבות מלחמות, אסונות טבע, שביתות, תקלות תקשורת, מגפות או כל אירוע שאינו בשליטתה.
- אחריות החברה בכל מקרה תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר או השירות הרלוונטי.
9. קניין רוחני
שם המותג LOVATI, הלוגו, העיצוב, התמונות, הטקסטים וכל התכנים באתר הם קניינה הרוחני של החברה. אין לעשות בהם כל שימוש — לרבות העתקה, שכפול, הפצה או פרסום — ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
10. פרטיות
החברה מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשות באתר. איסוף המידע, השימוש בו ואבטחתו מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11. הסכמה לדיוור
- ההרשמה לאתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מהחברה — עדכונים על קולקציות חדשות, מבצעים והטבות — בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
- ניתן לבטל את ההסכמה לדיוור בכל עת, בלחיצה על קישור "הסרה" בתחתית כל הודעה, או בפנייה בדוא"ל לכתובת [email protected].
- ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי לא ימנע קבלת הודעות הנוגעות לביצוע הזמנות ולטיפול בלקוחות.
12. שינויים בתקנון
- החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. ט.ל.ח.
13. דין חל וסמכות שיפוט
- על תקנון זה ועל כל עניין הנובע ממנו או הקשור אליו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה, לשימוש באתר ולכל עסקה שבוצעה באמצעותו, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע לתקנון זה, אנחנו תמיד כאן:
- דוא"ל: [email protected]
- WhatsApp: 052-832-2488
עדכון אחרון: יולי 2026
